Fyra samtal för underhållsentreprenörer

Målgrupp och syfte

Målgrupp
Kursen vänder sig till dig som arbetar som underhållsentreprenör för Trafikverket och som arbetar med att åtgärda fel järnvägsinfrastrukturen.

Syfte
Syftet med kursen är öka förståelsen för varför systematiken med arbetssättet fyra samtal är viktig.

Lärandemål

Lärandemål
Efter genomförd kurs ska deltagaren kunna:
Kunskaper:
- Förklara varför arbetssättet fyra samtal är viktig vid störningar i trafiken.
- Beskriva sin roll i kommunikationskedjan samt hur den påverkar övriga roller.
- Redgöra för vilken information som driftteknikern behöver för att kunna ta vidare beslut.

Innehåll

Innehåll
- Varför är det viktigt med fyra samtal?
- När samtalen ska begäras
- Hur samtalen mellan drifttekniker och underhållsentreprenör går till